Términos y condiciones
Precios
Son los que aparecen en la web, salvo error u omisión.
Impuestos
En los precios indicados en el presente catálogo, se incluye el IVA correspondiente
Condiciones de pago
Los pedidos serán abonados en el acto mediante tarjeta de credito (VISA o MasterCard), en la pasarela de pago . De ser rechazada la tarjeta se informará al cliente mediante un email y el pedido quedará anulado. Si deseas realizar un pedido a contrareembolso o mediante transferencia bancaria ponte en contacto con nosotros en pedidos@itoiz-shop.com.
Plazo de entrega
Si se ha seleccionado la opción de ‘Envío Postal’, se entregaran en el lugar especificado durante los 2/3 días laborables. En caso de recogida en tienda deberá pasar por el establecimiento con el localizador que le enviaremos a su correo electrónico a partir del mismo momento de la recepción del mismo.
Garantía
Todos los artículos de nuestro catálogo están garantizados en los términos legalmente establecidos. Sin embargo, la garantía no cubre los artículos con daños o deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, manipulación indebida o mal uso ni los materiales desgastados por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución en los términos legalmente establecidos.
Anulación total o parcial en el pedido.
Un pedido podrá ser anulado total o parcialmente si se solicita antes de que sea entregado a la empresa de mensajería. Dicha solicitud se realizará a la dirección pedidos@itoiz-shop.com o en el teléfono 94 493 78 29 en horario de oficina. La devolución total o parcial del importe del pedido tiene una penalización de un 1% sobre el importe de compra. la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.
No disponibilidad de productos una vez confirmado el pedido.
Para el supuesto en que un producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el cliente recibirá un mail dándole la posibilidad de recibir el resto del pedido o anular la totalidad del mismo. En ambos casos al cliente se le reembolsará el importe de la compra sin penalización alguna, ya sea el importe de la prenda no disponible, o del importe del pedido completo anulado. la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.
Devoluciones.
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. El cliente deberá indicar su intención a pedidos@itoiz-shop.com indicando claramente el mail con el que se está registrado, el número de pedido, referencia a ser devuelta y motivo de la devolución. Itoiz contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente excepto en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto. El reembolso parcial en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Itoiz. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados han sido objeto de uso o estos no se devuelven correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios y etiquetas. Nuestra empresa logística pasará a recoger la devolución cuyo coste correrá a cargo del cliente, o si lo prefiere puede enviarlo con otra empresa de logística, abonando los gastos de envío.